Vermietermagazin

Wie Sie mehr Bewertungen für Ihre Ferienunterkunft erhalten: Tipps und Tricks

Ferienwohnungen bewerten

©Nasim Nadjafi - Pixaby

In der heutigen digitalen Welt sind Bewertungen eine entscheidende Komponente für den Erfolg einer Ferienunterkunft. Sie steigern nicht nur die Sichtbarkeit Ihrer Objekte, sondern stärken auch das Vertrauen potenzieller Gäste. Doch wie können Sie gezielt mehr Bewertungen erhalten? Wir haben einige bewährte Methoden zusammengefasst, die Ihnen dabei helfen können, mehr Bewertungen zu generieren.

1. Gäste zur Bewertung einladen

Machen Sie es Ihren Gästen so einfach wie möglich, Ihnen eine Bewertung zu hinterlassen. Beachten Sie, dass es für Ihre Gäste mit einem gewissen Aufwand verbunden ist, Ihnen diese zu hinterlassen. Stellen Sie daher in Ihrer Unterkunft Hinweise auf, die Ihre Gäste freundlicherweise daran erinnern, eine Bewertung abzugeben. Setzen Sie hierbei auf ansprechende und gut nachvollziehbare Hinweise in Form von Flyern, Aushängen oder persönlichen Notizen.

2. QR-Codes gezielt einsetzen

QR-Codes sind eine zeitgemäße und effektive Option zur Vereinfachung des Bewertungsprozesses. Drucken Sie QR-Codes aus, die direkt zur Bewertungsseite Ihres Objekts führen. Platzieren Sie diese Codes an gut sichtbaren Stellen, wie auf dem Tisch oder in Ihrem Gästebuch. Ein schneller Scan und Ihre Gäste gelangen auf direktem Wege zur Bewertungsplattform. Dies spart Ihren Gästen Zeit und sorgt dafür, dass sie die Bewertung auch zwischendurch schnell abgeben können.

3. Persönliche Ansprache nutzen

Bitten Sie Ihre Gäste höflich um eine Bewertung, denn ihr Feedback ist von großer Bedeutung. Dies kann persönlich in einem freundlichen Gespräch, mit einer kleinen Dankeskarte oder durch eine individuelle Nachricht erfolgen. Achten Sie dabei darauf, dass Ihre Bitte nicht wie eine standardisierte Massenmail wirkt – eine persönliche Ansprache lässt Ihre Gäste sich wertgeschätzt fühlen und schafft Vertrauen.
 

Erklären Sie Ihren Gästen auch, warum ihre Bewertung so wichtig ist: Sie helfen damit nicht nur Ihnen als Gastgeber:in, sondern auch anderen Reisenden, die richtige Entscheidung zu treffen. Vielen Gästen ist dies nicht bewusst, sodass der Aufwand rund um eine Bewertung eher abschreckend wird. Diese Sensibilisierung zeigt, dass Sie das Feedback Ihrer Gäste schätzen und ihr Wohlergehen Ihnen am Herzen liegt.

4. Anreize schaffen

Zur Steigerung der Motivation, eine Bewertung abzugeben, können kleine Anreize nützlich sein. Geben Sie z.B. als Anerkennung für das Teilen der Erfahrungen einen Rabatt auf kommende Aufenthalte, ein kleines Geschenk oder eine andere freundliche Geste an. Achten Sie darauf, dass der Anreiz nicht als Bestechung wirkt, sondern als Wertschätzung für das offene Feedback.

5. Nach dem Aufenthalt nachfassen

Nutzen Sie die Gelegenheit, nach dem Aufenthalt Ihres Gastes Kontakt aufzunehmen. Eine freundliche E-Mail oder Nachricht, in der Sie sich für den Besuch bedanken und um eine Bewertung bitten, kann sehr hilfreich sein. Ein kleiner ,,Anstupser” kann Ihre Gäste daran erinnern, Sie zu bewerten.

6. Ausgezeichneten Service bieten

Ein hervorragender Service ist der Schlüssel für positive Bewertungen. Achten Sie auf Sauberkeit, Komfort und eine angenehme Wohnatmosphäre für Ihre Gäste. Ein unvergesslicher Aufenthalt bringt häufig begeisterte Bewertungen mit sich, da Gäste Ihre positiven Erfahrungen gerne teilen möchten. Überlegen Sie daher, wie Sie kleine Extras bieten können, um den Aufenthalt Ihrer Gäste besonders angenehm zu gestalten.

7. Bewertungen professionell nutzen

Reagieren Sie auf bereits erhaltene Bewertungen. Bedanken Sie sich bei Ihren Gästen für die positiven Rückmeldungen und gehen Sie mit eventueller Kritik konstruktiv um. Auch negative Kritik gehört dazu – sie ist eine wertvolle Möglichkeit, zu lernen und Ihre Unterkunft weiter zu verbessern. So zeigen Sie zukünftigen Gästen, dass Ihnen Feedback am Herzen liegt. Wie Sie am besten mit negativer Kritik umgehen, erfahren Sie hier.

Nutzung der Sozialen Medien

Nutzen Sie Ihre Social-Media-Kanäle, um Ihre Gäste vorsichtig daran zu erinnern, eine Bewertung zu hinterlassen. Veröffentlichen Sie regelmäßig Posts, die auf die Bedeutung von Bewertungen hinweisen. Bieten Sie ggfs. direkte Links zu den Bewertungsplattformen an, um den Prozess für Ihre Gäste zu vereinfachen.

 

Zusammenfassung

Um mehr Bewertungen zu bekommen, braucht es etwas Planung und Einsatz. Indem Sie den Bewertungsprozess vereinfachen, personalisierte Bitten um Feedback aussprechen und Anreize setzen, können Sie die Anzahl der Bewertungen für Ihre Ferienunterkunft steigern. Dies sorgt am Ende für eine optimierte Auslastung. Bieten Sie hervorragenden Service und zeigen Sie Wertschätzung für jedes Feedback, um das Vertrauen neuer Gäste zu gewinnen und Ihre Unterkunft weiter zu verbessern.

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Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Vermittlung von Ferienunterkünften möchten wir von Travanto Gastgeberinnen und Gastgebern sowie Ferienhausagenturen als starker Partner zur Seite stehen. Dabei legen wir Wert auf die persönliche Betreuung und helfen, die Ferienunterkunft im richtigen Licht zu präsentieren. Unsere reichweitestarken Portale und unser von unseren Partnern ausgezeichneter Channelmanager Reichweite+ sorgen für maximale Sichtbarkeit und Auslastung Ihrer Unterkünfte. Gerne stehen wir Ihnen unter info@travanto.de oder +49 40 244 249-0 für Rückfragen zur Verfügung. Alternativ können Sie ein unverbindliches Erstgespräch mit unserem Team vereinbaren!

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